L’anno 2022, dopo quello che abbiamo passato e stiamo attraversando tutt’ora a causa del Covid si cerca di immaginarlo come l’anno della vera ripresa sia sotto il lato economico per le aziende sia sotto l’aspetto salute per le persone.
Giustamente ora come ora per andare avanti ogni imprenditore deve pensare alla salute della propria azienda e sicuramente in questi ultimi mesi del 2021 avrà già stilato un piano su come partire con il nuovo anno.
Questo periodo imprevedibile ha portato cambiamenti radicali sia nell’economia che nei comportamenti sociali. E non è ancora finita. Anzi, è probabile sia solo l’inizio di un lungo viaggio di trasformazione.
Tuttavia, nel cambiamento si nascondono sempre delle opportunità. Dovresti coglierle. Tutte le competenze su cui avresti dovuto investire prima, ora sono indispensabili: essere più digitali, investire su strutture di costo variabile, semplificare i processi per essere più dinamici e strutturare luoghi di lavoro flessibili e sicuri.
Eccoti qualche consiglio in più da applicare per capire cosa devi fare per rilanciare la tua azienda nell’anno 2022.
Anno 2022: riparti dai i tuoi dipendenti
Devi sapere che sono proprio loro il cuore pulsante della tua attività. Di conseguenza è fondamentale conoscere cosa stanno veramente passando in questo momento è essenziale per creare la prossima generazione di successo.
Metti in atto una leadership responsabile, occupati delle tue risorse umane, in quanto capitale intangibile e indispensabile.
Non solo, pensa anche ai tuoi clienti. Trovarne di nuovi è più faticoso rispetto a investire tempo e risorse su quelli già acquisiti.
Ottimizza i processi interni, implementa le tecnologie che possano semplificare la gestione delle relazioni, come i moderni CRM integrati con le tue strategie di marketing on-line.
Prenditi cura delle persone. Questo vuol dire mettere in atto una comunicazione centrata sui valori che ti rappresentano e che i tuoi clienti condividano.
Potenzia il servizio clienti e offri un’esperienza d’acquisto integrata, che vada oltre la semplice vendita di un prodotto o servizio.
Anno 2022: la sicurezza sul lavoro ora più che mai
Il Covid con tutte le sue vicarianti e la paura continua del contagio ha portato uno stravolgimento della normalità che ha scombussolato le nostre vite. Ora non è più il tempo per esitare, servono nuovi approcci alla sicurezza.
Le aziende devono creare un ambiente di lavoro sicuro, che dia alle persone la fiducia necessaria per tornare alle proprie postazioni e, adattarsi con facilità a un nuovo modo di lavorare: un ibrido tra virtuale e fisico.
Del resto, il sostegno al benessere e alla salute mentale dei dipendenti è una priorità. Le persone che lavorano in ambienti sani e sicuri svolgono meglio le loro mansioni, sono più produttivi e l’assenteismo diminuisce.
Quando l’unione fa la forza
Vuol dire stringere collaborazioni con professionisti e aziende che lavorano già con i tuoi clienti target complementari ai tuoi servizi/prodotti.
Attivare nuove partnership basate su valori comuni ti permette di estendere la tua attività e raggiungere più nuove fasce di pubblico, altrimenti difficili da intercettare. L’unione fa la forza, ma non solo, in questo caso l’unione di competenze può fare la differenza, generando un valore aggiunto per il cliente finale.
Non dimenticare l’importanza della tua presenza on line
Devi sapere che l’utilizzo “costante” di Internet tra gli adulti è aumentato del 5% negli ultimi tre anni, secondo Pew Research.
Ad oggi, il modo in cui le persone fanno acquisti è davvero cambiato e si è spostato per gran parte sul web, ciò significa solo una cosa, che il marketing come lo conoscevamo, ovvero quello “offline”, ormai non è più lo stesso di una volta.
Il marketing ha sempre riguardato il collegamento tra il venditore e l’acquirente al posto giusto e nel momento giusto. Oggi, questo significa che devi incontrare i tuoi acquirenti dove trascorrono la maggior parte del loro tempo: su Internet.
Qual è il ruolo del digital marketing per un’azienda nell’anno 2022?
Il marketing digitale può avvenire elettronicamente e online. Ciò significa che ci sono molte più possibilità per i marchi di raggiungere i clienti, inclusi e-mail, video, social media e motori di ricerca.
In questa fase, il marketing digitale è vitale per la tua attività e per far crescere il tuo marchio. Ad oggi ogni azienda che si rispetti ha un sito web e se proprio non l’ha, possiede una pagina sui social oppure adotta qualche altra strategia pubblicitaria online.
I contenuti digitali oggi sono così comuni che i consumatori si aspettano di trovarli in rete e fanno affidamento su di essi per conoscere i marchi.
Per farla breve, per essere competitivo come imprenditore, dovrai abbracciare alcuni aspetti del digital marketing.
Poiché il marketing digitale ha così tante opzioni e strategie ad esso associate, puoi essere creativo e sperimentare una varietà di tattiche di marketing con un budget limitato.
Con il marketing digitale, puoi anche utilizzare strumenti come dashboard di analisi per monitorare il successo e il ROI delle tue campagne più di quanto potresti fare con un contenuto promozionale tradizionale, come un cartellone pubblicitario o un annuncio stampato.
Quali sono gli strumenti più potenti da utilizzare sul web?
Come nell’anno 2022 così negli anni avvenire la presenza sul web sarà sempre più imponente e le aziende devono essere pronte a soddisfare i propri clienti come acquisirne dei nuovi.
Attraverso quali strumenti?
Content Marketing
Questo termine denota la creazione e la promozione di risorse di contenuto allo scopo di generare conoscenza del marchio (meglio conosciuta in ambito maketing come “brand awareness”), crescita del traffico, generazione di lead e clienti. I canali che possono svolgere un ruolo nella tua strategia di content marketing includono:
- Articoli sul blog: scrivere e pubblicare articoli su un blog aziendale ti aiuta a dimostrare la tua esperienza nel settore e a generare traffico di ricerca organico per la tua attività. In definitiva, questo ti offre maggiori opportunità di convertire i visitatori del sito web in lead per il tuo team di vendita.
- Ebook e white paper: ebook, white paper e contenuti simili di lunga durata aiutano a istruire ulteriormente i visitatori del sito web. Ti consente inoltre di scambiare i contenuti con le informazioni di contatto di un lettore, generando lead per la tua azienda e spostando le persone lungo il percorso dell’acquirente.
- Infografiche: a volte, i lettori vogliono che tu mostri, non racconti. Le infografiche sono una forma di contenuto visivo che aiuta i visitatori del sito web a visualizzare un concetto che desideri sia di facile apprendimento.
Automazione del marketing
L’automazione del marketing si riferisce al software che serve per automatizzare le operazioni di marketing di base.
Molti reparti marketing possono automatizzare attività ripetitive che altrimenti farebbero manualmente, come ad esempio:
- E-mail newsletters: l’automazione della posta elettronica non ti consente solo di inviare automaticamente e-mail ai tuoi abbonati.
- Può anche aiutarti a ridurre ed espandere il tuo elenco di contatti secondo necessità in modo che le tue newsletter vengano indirizzate solo alle persone che vogliono vederle nelle loro caselle di posta.
- Pianificazione dei post sui social media: se desideri aumentare la presenza della tua organizzazione su un social network, devi pubblicare frequentemente.
- Ciò rende la pubblicazione manuale un po’ lunga e macchinosa. Gli strumenti di pianificazione dei social media inviano i tuoi contenuti ai tuoi canali di social per te, così puoi dedicare più tempo concentrandoti sulla strategia dei contenuti.
- Lead-nurturing workflows: generare lead e convertirli in clienti può essere un processo lungo. Puoi automatizzare tale processo inviando e-mail e contenuti specifici ai lead una volta che soddisfano determinati criteri, ad esempio quando scaricano e aprono un ebook.
- Monitoraggio e reportistica delle campagne: le campagne di marketing possono includere tantissime persone, e-mail, contenuti, pagine web, telefonate e altro ancora.
L’automazione del marketing può aiutarti a ordinare tutto ciò su cui lavori in base alla campagna che viene pubblicata e quindi a monitorare le prestazioni di quella campagna in base ai progressi compiuti da tutti questi componenti nel tempo.
E-mail Marketing
Le aziende utilizzano l’e-mail marketing come un modo per comunicare con il proprio pubblico.
L’email viene spesso utilizzata per promuovere contenuti, sconti ed eventi, nonché per indirizzare le persone verso il sito Web dell’azienda.
I tipi di e-mail che potresti inviare in una campagna di e-mail marketing includono:
- Newsletter di iscrizione al blog.
- E-mail di follow-up ai visitatori del sito web che hanno scaricato qualcosa.
- E-mail di benvenuto al cliente.
- Promozioni per le vacanze ai membri del programma fedeltà.
- Suggerimenti o serie di e-mail simili per la cura del cliente.
Anno 2022 e l’online PR
L’online PR riguarda la pratica per garantire la copertura online con pubblicazioni digitali, blog e altri siti Web basati sui contenuti.
È molto simile alle pubbliche relazioni tradizionali, ma nello spazio online.
I canali che puoi utilizzare per massimizzare i tuoi sforzi di PR includono:
- Comunicazione ai giornalisti tramite i social media: parlare con i giornalisti su Twitter, ad esempio, è un ottimo modo per sviluppare un rapporto con la stampa che produce opportunità mediatiche molto utili per la tua azienda.
- Recensioni coinvolgenti online della tua azienda: quando qualcuno recensisce la tua azienda online, che la recensione sia buona o cattiva, il tuo istinto potrebbe essere quello di lasciarla lì e non rispondere.
- Al contrario, recensioni aziendali coinvolgenti ti aiutano a umanizzare il tuo marchio e fornire messaggi di impatto che beneficiano la tua reputazione.
- Commenti coinvolgenti sul tuo sito web o blog personale: simile al modo in cui risponderesti alle recensioni della tua azienda, rispondere alle persone che stanno leggendo i tuoi contenuti è il modo migliore per generare conversazioni produttive nel tuo settore.
Questi sono tutti strumenti fondamentali per rilanciare la tua azienda. Devi essere pronto per il 2022 e per il futuro.
Addio al passato e benvenuto nel futuro. Le regole sono cambiate e, con ogni probabilità, sarà l’inizio di una nuova era del business. I tuoi collaboratori hanno scoperto nuove modalità operative e i comportamenti dei tuoi clienti stanno cambiando in fretta.
Vuoi sapere come rilanciare un’azienda nell’anno 2022? Allora considera che resilienza e lungimiranza saranno due fattori chiave, per reinventare la tua attività commerciale.
La ripresa sarà più un riavvio di sistema.
Le aziende che riusciranno a reinventare sé stesse, i propri processi interni, le esperienze dei clienti e dei dipendenti, in modi che favoriscano il raggiungimento degli obiettivi, allora vinceranno.
Superare l’incertezza, affrontando le sfide immediate, senza lasciarsi sopraffare, rivolti a costruire un futuro migliore. Questa sarà la forma mentis che ti permetterà di guardare indietro e pensare alla crisi come all’oscurità prima dell’alba.
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Costruiremo un percorso cucito su misura per la tua azienda. Questo ti servirà per mettere in pratica in modo ottimale i consigli sopra indicati. Renderai così la tua azienda differenziante e competitiva nell’anno 2022 e negli anni avvenire!
Cogliamo l’occasione per augurarti un 2022 spumeggiante e pieno di soddisfazioni e obiettivi raggiunti!
