Il Natale, la festa tanto attesa di questo mese, dove tutti fanno shopping (quest’anno principalmente online vista la situazione causata dal Covid – 19); una vera e propria corsa ai regali anche negli ultimi giorni.
E tu che regalo vorresti per Natale?
Sei uno di quegli imprenditori che ha avuto un anno davvero difficile con fatturati altalenanti e mesi da incubo?
Oppure, nonostante la situazione, sei riuscito a mantenere dei fatturati costanti o al di sopra della media?
Se fai parte di quegli imprenditori che hanno dovuto arrampicarsi sugli specchi per arrivare a fine anno e, al pensiero di cosa li aspetta nel nuovo anno non ci dormono la notte, allora per questo Natale voglio farti io un regalo.
Certo non sarà magari un qualcosa che potrai scartare alla vigilia insieme alla tua famiglia. Per quel tipo di regalo mi auguro ci abbiano pensato le persone che ami.
È più un regalo proiettato nel futuro, un regalo per te e la tua azienda; tra un po’ scoprirai di cosa si tratta.
Anche perché mi rendo conto che se la situazione economica aziendale non è messa bene anche tu non riesci a viverti a pieno queste feste.
Già ci pensa la pandemia a farci vivere un Natale anomalo. Poi ci si mette anche la crisi, dove ci sono imprenditori che vorrebbero fare dei regali ai dipendenti, premiarli con dei soldi in più ma visto com’ è andato l’anno, NON POSSONO!
Questo li fa sentire frustrati perché vedono un futuro incerto e non sanno se e quando ne verranno fuori.
Allora ecco il mio regalo che spero possa essere un trampolino di lancio per l’anno nuovo e che possa farti vivere un Natale un po’ più sereno.
A Natale puoi…..scoprire le strategie per far decollare il tuo fatturato
La crescita e il successo di un’azienda non derivano mai da azioni casuali sul mercato, bensì da specifiche strategie per aumentare il fatturato.
L’obiettivo è quello di acquisire nuovi clienti e di fidelizzare quelli preesistenti, assicurandosi un maggior numero di vendite.
Stai già promuovendo la tua attività per incontrare nuove opportunità commerciali ma vorresti dare nuovo slancio alla tua strategia?
Non hai ancora applicato azioni concrete in questo senso e vorresti acquisire maggiore visibilità e stabilità sul mercato?
Sfrutta al massimo il tuo sito per farti trovare
L’arrivo di internet ha rivoluzionato la vita delle persone. Basti pensare alla possibilità di fare la spesa online e di riceverla direttamente a casa, di guardare sul divano un film appena uscito, di prenotare le vacanze con un semplice click.
Fino a qualche anno fa, tutto ciò non era nemmeno concepito; oggi, è pura realtà. Anche le abitudini del consumatore sono state inevitabilmente influenzate dal mondo digitale.
Ti è mai capitato di interpellare Google per conoscere informazioni su un determinato argomento o prodotto?
Ti sei mai lasciato influenzare dalle recensioni su TripAdvisor prima di prenotare in un albergo?
Hai mai conosciuto e apprezzato un brand in base a ciò che pubblica sui social network?
Che lo si voglia o meno, i canali digitali oggi sono parte integrante delle nostre vite e incidono anche sui nostri acquisti.
Proprio perché il consumatore utilizza sempre più spesso internet non solo come passatempo, ma anche per i propri acquisti.
Pensa solo in questo periodo di Natale quanti siti sono stati visitati e quanti acquisti sono stati fatti online
Di conseguenza è fondamentale essere presenti laddove il nostro target compie ricerche.
Ed è proprio per migliorare la visibilità online della nostra azienda che vengono strutturate e applicate le strategie di web marketing.
L’obiettivo è quello di sfruttare la popolarità di internet per raggiungere nuove opportunità commerciali.
A Natale puoi… (e non solo!) essere attivo su molteplici motori di ricerca
Grazie alle strategie di marketing possiamo essere presenti online in maniera attiva ed efficace sui seguenti canali:
Sito web.
Il punto di partenza per ottenere una migliore presenza online è sempre la realizzazione di un sito web efficace che funge da biglietto da visita della nostra azienda. È qui che possiamo raccontare chi siamo, cosa facciamo, qual è la nostra storia. Quali sono i valori che ci muovono nella creazione dei prodotti e nella fornitura dei servizi. Tutto questo ci permette di entrare in empatia con il consumatore, avvicinandolo ulteriormente alla nostra impresa.
Motori di ricerca.
Grazie a specifiche azioni strategiche, il nostro sito raggiunge le prime posizioni su Google. Questo grazie alle parole chiave che il nostro target di riferimento digita in merito a un bisogno che possiamo soddisfare. Per esempio, se vendiamo macchinari destinati alle falegnamerie, potremo ottenere visibilità per keyword quali “seghe circolari”, aspiratori”, “bordatrici”. Le strategie che si focalizzano sui motori di ricerca sono la SEO (Search Engine Optimization) e la SEM (Search Engine Marketing).
Social network.
A oggi, sono moltissimi gli utenti che si connettono quotidianamente sui canali social. Non solo nei momenti di noia, ma anche in quelli in cui ricercano nuovi prodotti e servizi. Pubblicare contenuti interessanti e persuasivi in maniera costante e strategica permette di raggiungere e fidelizzare il proprio target, acquisendo di conseguenza nuove vendite.
E-mail.
Costruire una relazione duratura con i clienti (o potenziali clienti) con cui intraprendiamo rapporti commerciali ci permette di massimizzare le vendite. Di conseguenza possiamo ottenere la massima redditività da ogni nostro contatto. L’e-mail marketing ha come obiettivo quello di segmentare il database dei clienti. Questo permette di offrire a ogni utente il prodotto, lo sconto, l’informazione migliore in base alle sue esigenze. Grazie a una visione ampia e strategica, inviare una newsletter non è più sinonimo di “SPAM”, ma significa educare e dare al consumatore la risposta che stava cercando.
Il web ed il valore dei contenuti
Considerando l’elevato numero di imprese che attualmente popolano il Web, come per i canali tradizionali è essenziale oggi dare spazio alla creatività e proporre contenuti che creino valore.
L’obiettivo per differenziarsi è sempre quello di essere originali.
In che modo? Per esempio, una realtà gastronomica potrebbe realizzare i video tutorial di ricette nuove e intriganti.
Un’agenzia turistica potrebbe ideare un podcast che racconta viaggi e tradizioni; un fotografo potrebbe creare un corso di fotografia online.
in questo modo, potremo dare vita a una community che ruota attorno al nostro brand. Queste persone non solo acquisteranno i nostri prodotti e servizi, ma diffonderanno anche i nostri valori, attivando un efficace e redditizio passaparola.
Grazie a una mentalità strategica e a contenuti originali, sarà possibile incrementare notevolmente il parco clienti della nostra azienda, che non sarà più relegato ai nostri confini geografici.
Sul Web possiamo conquistare l’attenzione di chiunque, a prescindere da dove si trovi. In questo modo, le possibilità di incontrare nuove opportunità commerciali si moltiplicano a dismisura.
Con queste strategie l’incremento del fatturato è assicurato.
Ma non finisce qui….questo Natale per te deve essere sereno…andiamo avanti
Nell’articolo di ieri ho voluto spiegarti l’importanza del Customer Lifetime Value ossia l’importanza di dare il massimo valore ai clienti già esistenti. Questo perchè instaurare relazioni commerciali durature nel tempo permette di aumentare costantemente il fatturato e di raggiungere così una maggiore stabilità.
Un altro importante benefit di queste azioni strategiche è che i clienti divengono “promotori” della nostra azienda, consigliandoci ad amici e parenti. Questi risultati si ottengono con un effort di gran lunga inferiore rispetto a quello impiegato nell’acquisizione di nuovi clienti.
L’articolo di ieri era fondamentalmente un anticipo del regalo che volevo farti oggi! Perché instaurare relazioni durature con i clienti ed avere la capacità di fidelizzarli aumenterà sicuramente i tuoi fatturati.
Ma andiamo avanti! Cos’altro possiamo fare?
A Natale puoi…..scoprire le strategie per spingere i tuoi clienti ad acquistare
Tra le strategie per aumentare il fatturato più efficaci troviamo anche upselling e cross-selling. Di cosa si tratta?
L’obiettivo perseguito da queste 2 importanti strategie è quello di ottenere la massima redditività dal singolo acquisto.
Nel primo caso attraverso l’upselling invogliamo il consumatore ad acquistare un prodotto o un servizio su cui abbiamo una maggiore marginalità.
Nel caso del cross-selling, invece, accostiamo a un prodotto un articolo a esso correlato a un prezzo minore rispetto alla somma dei due.
Vediamo un paio di esempi per comprenderne al meglio il funzionamento.
Ti è mai capitato di voler prenotare una camera standard su Booking, la nota piattaforma di prenotazione degli alloggi, e di ricevere infine la proposta di un “upgrade”?
In pratica, con una piccola differenza rispetto al budget iniziale avresti potuto prenotare una stanza luxury. Ebbene, questo è il modo con cui Booking fa upselling: ti propone un prodotto, la camera dell’hotel, di qualità superiore rispetto a ciò che desideri, con una maggiorazione di pochi euro.
Per quanto riguarda il cross-selling, possiamo invece fare l’esempio di Mc Donald’s il fast food più famoso al mondo. Fino a diversi anni fa proponeva l’acquisto del singolo panino, separato dalle patatine fritte e dalla bibita.
Per invogliare il consumatore a un acquisto più sostanzioso, la catena di fast food ha quindi realizzato i menu che, ad un prezzo inferiore rispetto alla somma degli alimenti presi singolarmente, ti permettono di avere un pasto completo. L’idea è stata un successo, non solo a livello economico, ma anche a livello di immagine.
Questo perchè Mc Donald’s non viene più visto come un luogo dove mangiare un panino al volo per merenda, bensì come il fast food in cui ordinare anche il pranzo e la cena, fermandosi più a lungo.
Il tuo brand è unico e differenziato? Se la risposta è no devi creare un’immagine univoca.
Quando pensi a Nike, la tua mente vola immediatamente a una virgola nera che caratterizza calzature di qualità.
Se pensi a Mc Donald’s, accosti subito il brand a una M arrotondata e ai colori rosso e giallo. È così? Succede perché il marchio ha applicato una strategia basata sull’immagine coordinata: con questo termine, intendiamo tutti quegli elementi che definiscono l’identità di un’impresa per mezzo della comunicazione visiva.
L’immagine aziendale ha un ruolo di primaria importanza nella costruzione di un brand e nell’acquisizione di nuovi clienti.
È a partire da questa che il nostro marchio viene associato a colori, elementi e valori che ci permettono di distinguerci sul mercato.
Per fare in modo, però, di diffondere la nostra immagine è necessario che ci sia coerenza tra un canale e l’altro, creando così una strategia omnichannel univoca.
Il messaggio che vuoi lanciare dev’essere quindi ben chiaro attraverso il logo aziendale, la carta intestata, il sito web, gli elementi grafici in brochure, i profili social, le newsletter e tutto quanto ruota attorno al tuo brand.
È necessario quindi definire fin dal principio la mission e la vision della tua azienda, cosicché l’utente possa identificarsi nei nostri valori e farli suoi.
Ma come puoi realizzare e, soprattutto, diffondere la tua immagine aziendale? Considera che nella maggior parte dei casi il consumatore non acquista un articolo, bensì la tua storia, il valore emotivo che sei grado di trasmettergli.
È per questo che Simon Sinek, ideatore del modello del cerchio d’oro e scrittore e saggista inglese, sostiene che è necessario puntare non tanto sul “cosa” e sul “come”, bensì sul “perché”, sul motivo che ti spinge a immettere il prodotto sul mercato.
In virtù di questo, non è sempre il miglior prodotto o servizio a vincere sulla concorrenza.
Nella maggior parte dei casi, l’azienda che riesce a conquistare il mercato è quella che sa comunicare meglio la storia e l’emozione nei suoi prodotti e servizi. Ecco perché il tuo brand è così importante.
Spero davvero che questo post sia stato per te un piccolo regalo di Natale, un estratto di strategia di marketing su cui riflettere durante questi ultimi giorni dell’anno e sui cui lavorare per l’anno nuovo.
Sappi però che se vuoi essere affiancato in questo percorso avresti la possibilità di affidarti ad un team di esperti in materia.
Insieme a noi potresti programmare le strategie da implementare al tuo business per far decollare il tuo fatturato.
Ti basta compilare il form qui sotto e richiedere la tua consulenza gratuita.
Insieme studieremo e metteremo in atto il percorso per rilanciare la tua azienda.
Nel mentre io e il mio team ne vogliamo approfittare per farti i nostri migliori auguri!!
